丑闻上身Soul：我本小师妹，怎么就活成了灭绝师太？

　　文/云游小生

　　来源：纯洁的微笑（ID:keeppuresmile）

　　最近一个“开车 App”不幸翻车，相信很多人都知道了。总结来说就是：手法愚蠢、伎俩下作，套路眼熟。

　　Soul 是圈内颇有几分名气的“撩天”应用，核心是：“灵魂社交，找到心灵相通的小伙伴。”

　　说人话就是“陌生人交友”。

　　为了打击对手 Uki，命令手下人到对方的 App 上散布五颜六色的邪恶信息，再截图举报。

　　一路操作轻车熟路，搞的对手连声“冤枉”都没喊出声，就被下架，一夜市值蒸发，用户也跑了大半。

　　Uki 当然咽不下这口气，立马召集高手一路反查，顺着网线这根藤，很快摸到了这个举报用户，竟是 soul 公司的人。

　　于是报案、逮捕。

　　这招看起来是不是很眼熟。

　　像不像有人故意在你枕头下放了一块金子，然后去官府举报你是小偷，你看着搜查出来的金子，百口莫辨。

　　有人的地方，就有阴暗，有阴暗就说明有利益。用此手段的 soul 也不例外。

　　但 soul 也不是天生邪恶，他们和你我一样，都是普通人。

　　不同的，是他们还被更多的枷锁捆绑。

　　01

　　soul 的如初之光

　　2015 年，在上海工作的张璐，萌生了做一个陌生人社交软件的想法。

　　这成了她最疯狂的一个设想，不懂互联网，也没有经验。

　　她只是一个人孤独的在大上海打拼，和所有在北上广的年青人感受到的一样：房价飙升、工作压力大，人和人之间交往要么看脸，要么看方向盘。

　　心里压抑，想要说些什么，微信上不可以发，就发到 QQ 空间，然后设置仅自己可见。

　　那一刻就感觉，好像自己什么都没做过，心里的压抑仍然存在。

　　张璐用 PPT 画了 Soul 的原型图，找一个兼职的程序员做了一套 UI，又找外包做产品 demo。

　　这时的张璐基本属于一问三不知，总是被外包公司问的张口结舌。

　　她就一边应付外包公司，一边百度、谷歌搜索那些自己压根不懂的产品问题。

　　大概是外包公司欺负她不懂行，做出的产品 bug 一个接一个。

　　但 Soul 最初的用户却喜欢上了这款灵魂交友的软件，哪怕 bug 不断，也没有抛弃 Soul，没有转移到微信上。

　　张璐很吃惊。用户的执著让她决定辞职，专心来做这款软件。

　　文艺青年的幻想张璐都有，但她不敢忽悠那些和她一样在外打拼的年轻人。

　　怕影响别人的前途，不敢招有经验的人，找的第一个设计师才 18 岁。

　　七零八乱的拉了 7 个人，做了接近 10 个月。服务器动不动就崩了，张璐就整天坐在程序员旁边，一点一点的改，直到把产品测通。

　　Soul 灵魂交友 App，在 2016 年 11 月“第一版”正式上架。

　　就这样，一套文艺到能掐出水的 App，愣是让她这个外行人给做出来了。

　　Soul 与张璐的成长，就是一路带着 bug 披巾斩棘，而没有被 bug 困在原地。

　　只是，当今一半互联网巨头都在搞社交，一个互联网的外行人，又是怎么在腾讯与陌陌这两座大山的挤压中，不仅活下来，还把自己活成了一只独角兽的呢？

　　02

　　灵魂的胜利

　　那时的 Soul，与荷尔蒙无关。

　　和陌陌、探探根据附近人进行“约”的方式不同，soul 是根据兴趣爱好推荐用户三观相合的人。

　　在使用 Soul 之前，用户要做一个探索自我的“灵魂自测”，Soul 会选择性格相似度最高的人推荐给用户。

　　对拥有浪漫主义的创始人张璐来说，人本身是否有趣有共同语言，比颜值更加重要。

　　'跟着灵魂找到你'，听起来很虚空，却击中了很多人最柔软的内心。

　　Soul 的最终目标，就是温暖人们心灵上的孤独感。

　　这种测试与推荐方式是否科学，已经不那么重要，Soul 已经为好奇的人们，提供了一个探索自我与探索别人的娱乐方式。

　　Soul 的诞生背景，正赶上 95 后网络迁徙潮。这代人被称为Z世代。

　　当国外的Z世代从 Facebook 和 ins 逃向 Reddit 与 Imgur 时，国内的Z世代也在从微信和 QQ 逃离，流向 Soul。

　　熟人社交，发个朋友圈都要字斟句酌、图一定要P得很漂亮，明明不是网红，偏偏有了当网红的压力。

　　但是在 Soul 上没有这种压力。

　　没有人知道你是谁，你的表达并不是为了得到别人的认同，并不是为了得到更多的点赞，也不是为了让熟人知道你过得更好。

　　它可能更多的是想获得共鸣，不一定是非常多人的共鸣，但是是正确的人的共鸣。

　　对于疲于应付社交的人来说，Soul 显然成了摆脱现实的一个好去处。

　　熟人关系难以启齿，陌生人社交全是赤裸裸的谈性说爱。soul 恰好是欲说还休。

　　在创立后一年，Soul 在 2017 年 5 月拿到了晨兴资本的a轮投资，五个月后再获b轮资本注入。

　　之后就开启了疯狂投放广告之路，可能是因为 soul 太有钱，买的广告位都充满文青气质。

　　豆瓣、知乎、B站、微博、TikTok、网易云音乐及 Youtube、instagram，每一句文案，都让人蠢蠢欲动。

　　最先心动的永远是感性的女人，男人们则像闻着腥味的鲨鱼，嗅着荷尔蒙一路也跟了过来。

　　但真正让 Soul 火起来的，还是 2018 年 6 月更新的语音匹配功能。

　　当你使用语音时，系统会根据算法为你找到和你最匹配的对象，两人都匿名，可以聊 4 分钟。

　　如果你们在 4 分钟内选择公开身份，就可以无限次和对方对话。

　　男生每天有 5 次配对机会，女生每天有 15 次机会。

　　一听钟情的玩法，让 Soul 一下子增长了大量用户，从此之后，一直稳定在社交排行榜 10 名左右的位置。

　　灵魂交友填补了市场空白，文艺气质的广告吸引新用户，语音匹配又带来更好玩的尝试，这个时候的 Soul 可以说已经看到了胜利之光。

　　但是，怎么赚钱，才是验证一个产品能走多远的标准。

　　Soul 的盈利方式，只靠增加一些增值服务，创立第 4 年，才勉强做到了盈亏平衡。

　　虽然 Soul 填补了市场空白，但这个空白本身就是打发无聊的一种“共情社交”，不是“刚需”。

　　与陌陌这种有明显目的性的 App 相比，用户又愿为“灵魂”付多少钱，投资家们又愿意付出多少钱呢？

　　03

　　讨好，也是妥协

　　2019 年 6 月下旬，一则“Soul 获得新一轮融资，估值 15 亿美元”的爆料平地起炸雷。

　　这家“不约不看脸”的陌生人社交企业，突然就成了最大只的独角兽，鲜活的蹦跶在投资人眼里。

　　然而仅仅 10 天，Soul 就遭网信办通告下架。

　　一起被约谈、下架的还有吱呀、语玩、一说 FM 等 26 款 App，原因是群众举报“传播历史虚无主义、淫秽色情内容”等。

　　而在此前，探探下架整改，钉钉、陌陌关闭动态板块。

　　陌生人社交软件正面临着史上最严的监管。

　　soul 创始人张璐把自己和产品经理、运营人员，关在会议室里，把所有可能有的风险全部排查一遍，把所有有可能会发出违规内容的地方全部屏蔽。

　　但这只是 soul 众多危机中的其中之一罢了。

　　2019 年，是属于“孤独”的一年。

　　所有人都绞尽脑汁，想解决人类千奇百怪的孤独和社交需求。单是互联网大厂，2019 年就推出了超过 50 款社交产品。

　　腾讯推出了 11 款“猫呼”、“朋友”、“有记”、“欢遇”等；阿里巴巴发布“real 如我”、“唱鸭”、“古桃”等 9 款社交软件。

　　百度、头条、京东、快手、陌陌、YY 争先恐后进入拥挤的赛道。

　　对于不缺钱的互联网大厂来说，做社交就是押宝，各种类型都做一个，就看哪个先跑出来。

　　就像当年腾讯做微信一样，同时进行好几个产品，微信跑赢了就全力做微信。

　　怎么赢？打压对手，占领市场抢夺用户，跑马圈地。

　　不择手段的背后，面对是日益增长的 App 获客成本。

　　“您好，扫个微信关注好吗？有礼品！”

　　微笑哥相信，对于今天的我们来说，上面这句话肯定不陌生。

　　拉到一个新关注，意味着获得了一个潜在用户，对于资本来说，这就是不断扩大的流量池。

　　移动互联网的快速成长，在一些领域，单个用户的获客成本高达 100 元甚至更高，而这早已成为行业的共识。

　　灵魂伴侣听起来虚空，但这个需求也算得上是真实且巨大，但对于这类 App 来说，如何留住用户，是个更大的问题：

　　不管承不承认，陌生人交友，总是吸引带着猎艳心态的人来这里寻找目标，让真正寻找灵魂交友的人，焦虑不安，甚至放弃了 soul。

　　我为灵魂而来，你却把我卖了五先令？

　　还有许多人抱着好奇心来到了 soul，经历灵魂测试不懈努力，约上了目标，一番深入交流后，往往留下这么一句：

　　“加个微信？”

　　到头来，辛辛苦苦砸钱推广拉来的用户，都打了水漂。

　　这些，资本都看在眼里。

　　要说这世上最聪明的人，大概都做了投资人。

　　创业者看的是投资人的脸色，投资人看的是利益。

　　风投和创业者的关系中，最可怕也是最现实的，是你把对方当救命稻草，对方拿你当赚钱机器。

　　如果看不到投入带来的巨大收益，资本收手离场，剩创业者抱着情怀喝西北风，也不是没有的事。

　　创业公司“创业未半而中道崩殂”的最大原因，都是没钱续命。

　　出于人的本性来说，活下去显然是最重要的。

　　既然凭借产品本身这条路不好走，那就干脆干掉竞争对手。毕竟竞争对手少了，自己的潜在用户就多了，再获得资本的青睐的概率，总归会高那么一点点。

　　毕竟，除此之外，也没有什么好办法。

　　如果焦灼感能用来取暖，相信 soul 应该已经被烤得全身上下暖乎乎的了。

　　QQ、QQ 空间、bbs、贴吧、天涯、人人、微博、豆瓣、知乎、微信...

　　它们中有的死得悄无声息，有的活得生机盎然。那些死掉的，一脸懵逼，到死都不知道仇家是谁。

　　创业并非歌舞升平有酒有肉，多的是看不见的美人计、仙人跳。所谓商场如战场，危机四伏，指的可不就是互相设套、互相设计么。

　　你看当年苹果和微软、百度和 Google、360 和 QQ.... 谁又饶过谁。

　　04

　　写在最后

　　soul 的创立之初，浪漫与文青的气质粉嫩的可以掐出清亮亮的水，吸引了一波又一波执著于“灵魂伴侣”的年青人。

　　但世事就是这样，不管你怀抱多么美好的梦想，都得为了生存疲于奔命。

　　当最初的美梦开始沾染世俗的荷尔蒙，怎么趋利避害，怎么设计陷害，个个心里都门清。

　　只不过表面依然一副清纯，心里早在刀刃上滚成了魔王。

　　“伎俩手段”从来斗转星移，从没饶过谁。

　　说到底，不都是为了活着么。

　　当年哪个不是小师妹，最后活成了灭绝师太，这又能怪谁呢！

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