58失去“神奇”魔法

  文丨深响,作者丨鸿键

  五年前,当 58 同城与缠斗多年的赶集网合并,58 同城创始人姚劲波如愿以偿一统国内信息分类业务江山时,这家合并后估值进入百亿美金俱乐部的公司,被市场寄予了改变行业格局的期望。

  这样的预期并非没有缘由,于 2005 年先后创办的 58 同城和赶集,历经十年发展后,在多年竞争中成为国内信息分类赛道的头部玩家,各自拥有不菲的市场份额。根据彼时第三方机构的分析,合并后,58 同城和赶集共同占到市场超过 80% 的份额,彻底坐稳行业老大位置。

58失去“神奇”魔法

原赶集网 CEO 杨浩涌(左)和姚劲波(右)

  在合并发生的 2015 年,O2O 风潮正盛,58 同城和赶集也已双双布局相关垂类,而合并在降低彼此竞争的同时,也增加了双方业务上的协同效应,无论招聘、房产、到家服务还是二手车,每一垂直细分领域都隐藏着诱人的市场机遇,若合并后的 58 集团(下文简称 58)能基于已有盘子,选定几个垂直方向做精做深,意味着更大的机会和可能。

  但是五年过去,一统行业的 58 虽然在江湖里仍有自己的一席之地,却并未改变行业格局。58 同城的市值目前仍停留在百亿美金的阶梯上,与合并之初市场对其的期待相比,这个成绩可谓平庸。

  疫情期间,与 58 相关的两条新闻并未引起太大关注,但对于这家正寻求突破的企业而言,两则动态意义重大。

  一则折射了 58 当前突破瓶颈的努力——3 月 24 日,58 同城宣布与优信集团签订协议,以 1.05 亿美元收购优信拍业务相关的资产。这是 58 同城再一次接手优信的业务,去年 7 月,58 同城以 1 亿美元现金和一定数量 Golden Pacer(58 金融)股份收购了优信的金融业务。

  另一则指示了 58 未来可能的结局——4 月 2 日,58 同城董事会宣布收到鸥翎投资(Ocean Link Partners Limited)发出的一份不具约束力的收购要约,以每股A类或B类普通股 27.5 美元现金,或 55 美元/ADS 报价收购公司所有流通普通股。对此,58 方面回应称将评估提议。目前,58 同城暂未披露更多有关私有化的信息,但是 58 显然已经站在了一个重要选择面前,等待决定自己的命运。

  无论是主动出击还是被动估价,这些动作背后的核心是 58 陷入瓶颈的现实。

  从起家时的房产分类信息,到招聘、到家、同城速运、二手交易,再到近年发力的二手车、下沉业务,58 不断拓宽边界,业务庞杂,但其在垂直领域的发力水花不大。与此同时,由于过于依赖信息差盈利,在流量增长见顶的困境中,过往的生意经不再灵验。

  兜兜转转间,老牌互联网企业 58 来到了十字路口前。

  走出信息分类

  在激烈的中国互联网行业拼杀十五年,姚劲波是一位有着深刻危机意识的企业家。

  今年 1 月 15 日,58 同城公布最新公司组织架构调整,姚劲波表示,58 同城将正式从流量收入为主的时代迈进服务收入为主的时代,以优质的服务促进流量增长,并提升用户口碑。

  对于长期关注 58 的人而言,这个战略并不算新鲜,早在去年 5 月 8 号的”58 神奇日“峰会上,姚劲波便表示 58 同城的下一个发力点将放在服务,希望赋能企业和商户,58 同城也会从纯流量平台转变为和客户走得更近的服务企业。

  做出这样的战略决定并不难理解,一个简单的事实是,随着中国移动互联网红利见顶,再单纯依靠流量变现,实在是缺乏增长空间。

  根据 QuestMobile2019 年 8 月披露的数据,中国移动互联网用户规模超过 11.3 亿,增速持续放缓,目前已经跌破2%,行业内流量的获取和竞争将愈发严峻。

58失去“神奇”魔法

  在此背景下,纯粹基于流量的生意天花板显现,企业需要挖掘存量价值。更重要的是,移动互联网瓦解了“门户”的概念,大而全的平台遭遇到了不同垂类对手的冲击。这对于增长持续放缓,做信息分类生意的 58 同城而言,挑战尤为紧迫。姚劲波此时重申转型决心,目的不言而喻。

  根据 58 同城 3 月 12 日发布的 2019 年第四季度及全年业绩报告,58 同城第四季度实现营收 41.6 亿元,同比增长 15.1%;全年实现营收 155.8 亿元,同比增长 18.6%。

  而结合 58 同城历年财报数据可以看出,无论是季度还是年度,58 同城的营收增速都在持续放缓。

58失去“神奇”魔法

  压力之下,转型已是当务之急。

  在今年 1 月的调整后,58 同城最新架构变为由四个前台事业群组成,分别是:人力资源及职业教育事业群、本地服务事业群、汽车事业群以及房产事业群。从架构上能看出 58 同城意图明显:在已有业务的基础上,深耕垂直领域,发力B端服务。

  得以深耕垂直领域的前提,是 58 同城在信息分类业务上多年积累下的B端和C端的巨大流量。崛起于 PC 时代的 58 同城,凭借着“大而全”的信息服务积累了大量用户,并以此为基础实现高速增长。

  而通过分类信息构建了流量壁垒的 58,也并非今时今日才开始尝试切入部分垂类。例如在结束与赶集战争的同一年,58 同城便先后战略投资土巴兔、收购安居客、并购中华英才网,在房产、招聘两大垂类进行深度布局。

  不断加大对垂直领域的投入,目的是为走出信息分类业务的商业局限。以二手车业务为例,一旦相关金融业务发展成熟,其所能带来的营收和净利空间是远高于当前业务模式下的营收的。同样的逻辑在房产、招聘等领域一样适用。

  外部面临流量红利枯竭的增长之困,内部在囤积了可观流量的前提下寻求更高效的变现方式,双重因素叠加,走出老本行信息分类是 58 同城的必然选择。

  只是,清晰、顺畅的逻辑,未必等于能够取得理想的现实效果。

  喜忧参半的转型

  在今年一季度热播的电视剧《安家》中,安居客的存在感很强。

  与热播剧进行内容合作,价格不菲,但对于当下的 58 同城而言,为安居客进行相关投入是必选项,因为敌人已经打到了家门前。

  自 2018 年 4 月链家推出“贝壳找房”平台,并以“真房源”作为核心宣传点后,安居客与链家的战火便没有停歇。先是 58 同城联合链家线下的各路对手,组成“真房源”联盟;再是安居客起诉贝壳盗图 6 万张索赔九千万,后又遭反诉。

  热闹的行业口水战背后,是安居客面对贝壳找房的深深焦虑。

  链家过去推行的是重线下的直营模式,推出贝壳找房意味着其正通过轻重模式的搭配,同时布局线下和线上市场。链家多年在房产领域的深耕形成了其推出平台的优势:在房源信息上有着足够的控制力,且能与线下渠道充分联动,这正是 58 同城的短板。

  在房产业务上,58 同城始终坚持其信息中介的平台定位,与开发商、经纪公司等广泛合作,但由于对房源信息和上下游缺乏控制力,平台上的“假房源”顽疾尚待解决,“假房源”也成了被对手瞄准的弱点。

  以流量起家的 58 同城,遇上以房中介业务起家的链家,在房产赛道针锋相对,58 同城的危机感可想而知,因此,加大营销投入是应对竞争对手的必然选择。

  在 2019 年 11 月的一个演讲中,姚劲波便曾明确表示,2020 年会逆势加大广告投入。

  面临同样境况的还有汽车垂类。

  58 同城在汽车领域的布局由来已久,从早期的驾校一点通、58 汽车陪练、卓杰行到 273 二手车交易网、e代驾、宝驾租车,涵盖了汽车领域的方方面面,但是直至 2018 年,58 才加大了对二手车交易业务的投入,该年,58 大手笔投放了“平价二手车大平台”的品牌广告;随后,姚劲波在 2019 年初表示:2019 年新车业务要成为垂直行业的前三名。

  随后,58 同城继续加大相关业务布局,2019 年 7 月,58 同城以 1 亿美元现金和一定数量 Golden Pacer(58 金融)股份收购了优信的金融业务,最近收购优信拍的动作,是这一战略的延续。

  与房产业务类似,58 同城在汽车业务上延续了撮合交易的思路,相较行业内瓜子二手车、人人车等玩家对产业链的更深度布局,58 同城更偏向流量模式。

58失去“神奇”魔法

  在去年的“58 神奇日”上,姚劲波说,“58 同城绝对不做自营,永远做开放平台,我们永远只做我们擅长的部分。”只做平台的轻资产模式和重线下的自营模式各有优势:做平台利润高,不用亲自去干苦活累活;自营虽然成本高,但对上下游有更强的控制力,进而提供更好的服务。

  58 同城的战略定位结合了自身的优势,但始终只充当信息中介,不参与产业链上的其他环节,一方面难以真正提升垂类业务的竞争力,同时也会导致营收结构单一,无法从附加价值中获取更多收入。

  因此,摆在 58 同城面前的现实是,尽管其布局垂直领域动作不晚,但在各个垂类赛道,58 同城又并不是做的最透的那一家,这让其很难享受到垂类赛道最丰厚的红利,一定程度上形成了不上不下的尴尬局面。

  58 同城并非在所有垂类都遭遇了相似尴尬,在其擅长的到家服务领域,58 到家已成为估值超过 10 亿美元的独角兽;旗下二手交易平台转转在获得了微信九宫格入口后,也在 2019 年下半年完成新一轮 3 亿美元融资。

  不过,在 58 成功孵化的这两个领域,它正面临强有力的外部竞争。2019 年,阿里本地生活服务公司加大了对到家业务的投入,在二手交易垂类,闲鱼仍是目前声量最高的平台。

  整体来看,58 同城从信息向服务的转型可谓喜忧参半。以 58 同城切入垂类赛道的时机、投入,以及其自身拥有的流量优势来看,它本可以取得更大成绩,但现实是,过往的成功成为了 58 同城自我蜕变的最大障碍。

  挣容易的钱与挣艰难的钱

  58 同城一直是信息差生意的优秀践行者。

  时至今日,在流量红利消失,垂类竞争对手崛起的背景下,58 同城依然保持了高毛利率水平。根据财报披露,其 2019 年的毛利率为 88.5% ,虽然低于 2018 年的 89.1%,但依然展现了强大的盈利能力,这与 58 同城的商业模式相关。

  细看 58 同城在垂直领域的打法会发现,尽管体量今非昔比,但直至今日,58 同城的商业逻辑依然是连接供需两端,从信息差中赚取收入。

  从信息差中赚钱是个历久弥新的商业模式,其优势显而易见:平台只是撮合方,不直接参与资产管理或线下服务环节,是个投入少、回报高的好生意,属于相对容易挣的钱。

  58 同城收入由四个部分构成:会员服务、在线营销服务、电商服务和其他收入。其中,会员服务和在线营销服务仍是 58 同城的主要收入来源:

  • 2019 年第四季度,58 同城的会员服务收入为 11.1 亿元,占总营收比例为 26.8%;在线营销服务收入为 27.1 亿元,占总营收比例为 65%。
  • 2019 年全年,58 同城的会员服务收入为 44.7 亿元 ,占总营收比例为 28.7%;在线营销服务收入为 101.6 亿元,占总营收比例为 65.2%。

  通过“大而全”的信息服务,58 同城聚集起足够多的C端流量,再通过卖服务和广告给商户赚得收入,这套打法灵验了十余年,让 58 同城在相当长一段时间里维持住了高毛利神话,但由于营收结构相对单一,当外部环境变化时,业绩受冲击也成为必然。

  和许多同行一样,面对流量见顶的困境,58 同城盯上了下沉市场。

  2017 年,58 同城推出了 58 同镇项目,希望将信息服务下沉至县城和农村。成立以来,58 同镇通过招募站长,发布了各种招聘求职、房产、二手车、交友、出行、农产品销售等生活服务信息,打法延续了其在城市业已成熟的信息服务模式。

  值得注意的是,58 同镇的核心依然是信息差生意,即商业模式没有变,只是放到一个未曾接触的市场里去,试图将盘子做大。

  不同于城市相对标准化的场景,在实际操作中,58 同镇不仅要先让农民对技术熟悉起来,还要梳理各地的区域性特征,这意味着更高的运营难度。此外,下沉市场对信息服务的付费意愿和能力也对商业化形成挑战。姚劲波在采访中也曾表示,58 同镇的商业价值不会那么快体现出来,现在还是还处于跑马圈地,获得用户的阶段。

  也就是说,下沉市场的商业价值尚待检验,流量能做多大、能在多大程度上提振业绩,目前都还是未知数。

  可以看到,开拓下沉市场是 58 同城商业模式的延续,而 58 同城在房产、汽车等重点垂类的发力,依然能看到以信息差为核心打法的踪迹,这套打法或将导致 58 同城收获“起了个大早却赶了个晚集”的结局。

  护城河有时候也能变身围城。

  与五年前相比,如今的 58 同城在相关垂类面临着更加激烈、复杂的竞争。过去的钱挣的相对轻松,面对行业新挑战,有多大的决心走出来,决定着其转型能否落到实处。

  十年前,58 同城凭借代言人杨幂的洗脑式呐喊“一个神奇的网站”,抵御住了来自赶集的激烈进攻,守住自身大盘,并在五年后上演了合并赶集的剧情。但是在垂类拓展上,这套打法未能再现神奇的魔法。

  在急迫的转型诉求前,失去“魔法”的 58 同城能否走出自身围城,只有它自己能解答。

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