4 月 16 日起，厦门所有地铁线路均可微信刷码乘坐，乘客只需在微信“乘车码”小程序内开通“厦门地铁乘车码”，即可在任意站点刷码过闸进站乘车。至此，腾讯乘车码已覆盖厦门地铁、公交、BRT 等所有公共交通场景。
腾讯乘车码上线厦门地铁
当前，疫情防控工作仍不能掉以轻心。厦门地铁上线腾讯乘车码后，乘客即可采用无接触式扫码乘车，避免了人与人、人与机器的接触，使市民出行变得更加安全、放心。微信刷码乘车操作非常简单，无需下载 APP，只要打开微信，搜索“乘车码”小程序，定位至“厦门市”，按步骤就能开通“厦门地铁乘车码”。出行时，乘客调取乘车码，对准地铁站点闸机的扫码区，就可刷码进站乘车，出站时需再次刷码。
据了解，为方便群众出行，厦门市民和在厦门的游客可以 2020 年 6 月 30 日前，在法定节假日和休息日都可以免费乘坐地铁、BRT、公交车出行。此外，考虑到雨季即将来临，腾讯乘车码还在厦门地铁站内为市民们准备了爱心雨衣，乘客可按照站内指示在指定地点领取雨衣，避免路遇突降大雨的窘境。
便捷、高效的出行体验背后，是乘车码团队融合多种创新技术的成果。腾讯乘车码以小程序作为载体，凭借 0.2 秒极速验证技术，让乘客可以“随用随走”，高效通行。即使在网络不稳定、余额不足的情况下，乘车码也能为乘客提供“先乘后付”服务，保障乘客顺畅通行。
近年来，厦门作为新型智慧城市的样本及标杆，一直与腾讯公司紧密合作，联手推进智慧城市和移动支付在交通领域的发展与应用，共同打造智慧出行环境。
早在 18 年 6 月，腾讯乘车码便率先上线厦门 BRT，19 年 4 月覆盖公交，此次腾讯乘车码上线厦门地铁后，实现了地铁、公交、BRT 全支持，引领厦门市交通出行全面进入高效、低碳的移动支付时代，让厦门市民及游客享受安全、便捷和舒适的公共出行服务。尤其在春节期间，厦门作为旅游城市人流集中，地铁、公交、BRT 均支持刷码乘坐，能够有效提高公共交通运营效率，助力厦门旅游业数字化升级。
目前，全国范围内已有 130 多座城市的超 1.5 亿用户在使用“乘车码”小程序，在 BRT、公交、地铁、索道等多种公共交通出行场景都能使用乘车码刷码出行，体验智慧出行带来的便利和舒适。
1、什么是乘车码？
答：乘车码是腾讯基于微信小程序开发的二维码乘车服务。用户打开微信“乘车码”小程序，就能刷码乘坐厦门地铁、公交、BRT。
2、如何开通“厦门地铁乘车码”？
答：方式一：进入微信，点击“发现”，点击小程序，搜索“乘车码”进入，定位至“厦门市”，按提示即可开通；
方式二：进入微信，搜索“腾讯乘车码”公众号，点击下方“刷码乘车”进入，定位至“厦门市”，按提示即可开通；
3、如何使用“厦门地铁乘车码”乘坐厦门地铁？
答：方式一：打开微信【我】-【卡包】-【交通卡】，调用“厦门地铁乘车码”；
方式二：打开微信、下拉聊天框，点击“乘车码”进入，调用“厦门地铁乘车码”。
进、出站时，将二维码靠近地铁站点闸机的扫码区进行刷码即可。
4、“厦门地铁乘车码”如何扣费？
答：腾讯乘车码采用“先乘车、后扣费”模式，行程完成后通过已签约的免密支付方式自动扣费。
5、免密支付账户余额不足怎么办？
答：余额不足时，微信会先帮乘客垫付，下次补交欠款后就可继续乘车。
6、乘车码的安全性如何？
答：乘车码动态刷新，采用多重加密防伪技术，可以有效防止伪造、盗用，有效保障资金安全。
7、使用“厦门地铁乘车码”入闸后，遇到手机没电或故障如何处理？
答：乘客已用乘车码刷码入闸后，假如遇到手机没电或故障的情况，出站时请及时前往车站客服中心处理，向工作人员提供手机号码，核实信息后按相关票务政策处理。
8、如何联系客服？
答：方式一：打开乘车码点击“个人中心”——“常见问题”——“咨询客服”提交问题。
方式二：拨打电话“95017”，按“1”进入微信支付业务，按照语音提示进入“人工服务”，电话服务时间：早 9 点--晚 10 点。
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