京东快递特快送时效承诺:送达不准时 全额赔付快递费

作者 : 前沿资讯 本文共433个字,预计阅读时间需要2分钟 发布时间: 2020-04-30 共43人阅读

京东快递特快送时效承诺:送达不准时 全额赔付快递费

  4 月 30 日消息,京东快递宣布在全国七大区 140 余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可要求全额退还快递费。

  具体而言,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快 24 小时内理赔款即可到账。

  4 月 22 日,为满足商家与消费者对于高时效包裹的需求,京东快递推出了“特快送”服务。

  从北京、广州、上海、深圳、杭州、天津等 26 个城市寄“特快送”,近 300 个城市可实现次日或隔日送达。

  与此同时,京东快递还向商家和个人推出特瞬送同城服务,3 公里内最快可实现 30 分钟送达,首批开通城市包括北京、上海、广州、长沙。以京东自营团队、达达骑士两种运力开展这一服务,由专人接单快速上门,预计 1 小时内送达,3 公里内最快可实现 30 分钟送达。

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